La llegada de HBO Max a México trajo consigo una serie de promociones y acuerdos con diversos proveedores, entre ellos Telmex, con quienes el acuerdo contemplaba que los usuarios de la empresas de comunicaciones podían acceder al servicio por seis meses de manera gratuita, sin embargo el plazo expira el 1 de enero del 2022 y si deseas dar de baja el servicio te contamos cómo hacerlo.
¿Cómo cancelar mi suscripción con HBO Max? La contratación de HBO Max no considera plazos forzosos, por lo tanto, puedes cancelar cuando lo desees y en el caso de los clientes de Infinitum podrán hacerlo de dos formas: la primera es llamando directamente al call center de Telmex al 800 123 2222 y pedir por la opción de modificar los Planes de entretenimiento de la empresa. En caso de que prefieras otro tipo de canales de atención es posible hacer modificaciones del servicio en Mi Telmex, y validar que eres cliente de la empresa de telecomunicaciones, después de entrar a la cuenta seleccionas la cancelación de servicio y deberá quedar cancelado HBO Max. “Le recomendamos cancelar el servicio 24 horas antes del momento de cobro para evitar que se deduzcan cargos. Una vez cancelado el servicio HBO Max y en caso de resultar aplicable, Telmex le indicará los días restantes de su suscripción para disfrutar el servicio HBO Max. En caso de que la cancelación del servicio HBO Max se realice de forma posterior al momento de cobro, se cargará el monto total correspondiente al mes de suscripción”, indica la empresa. ¿Cómo cancelar HBO Max desde la app? Es importante decir que borrar la aplicación desde el celular, tableta o televisión no cancela el servicio a HBO Max, por lo que si como usuario es más fácil cancelar el servicio, directamente en la aplicación, los pasos serán los siguientes: Entra a tu cuenta y selecciona la opción de Suscripción, ahí encontrarás la opción de Cancelar suscripción, da click y de inmediato te arrojará la fecha en la que el servicio dejará de operar en tus dispositivos. “Las suscripciones de HBO Max están disponibles a través de múltiples proveedores y los procesos de cancelación pueden variar de acuerdo al proveedor de facturación. Tu proveedor de facturación es el proveedor a través del cual creaste tu suscripción o quien está generando tu facturación de HBO Max”, indica la empresa, por lo que en caso de no saber con que proveedores aplica la cancelación directa con la plataforma de streaming, es mejor consultarlo directamente con ellos.]]>